AJ Bell is one of the juggernauts of 全球最大的博彩平台's FinTech sector. 到目前为止，已有超过28.2万名客户选择信任该公司，总资产为54英镑.30亿年, making the firm one of the UK’s largest investment platforms. 记住这一点, 我们想采访一下AJ Bell的首席技术官, 莫Tagari, in our latest edition of #MDSeniorTechTalk
你能告诉我们更多全球最大的博彩平台AJ Bell的情况吗，作为一个组织和你作为一个企业的目标?
AJ Bell于1995年由Andy Bell和Nicholas Littlefair创立，今年25岁. AJ Bell推出了美国.K.早在2000年10月，中国就推出了首个网上SIPP——自我投资个人养老金. 此举彻底改变了SIPP市场，为如今许多人用来管理养老金的投资平台铺平了道路, Individual Savings Accounts (账户) and investment portfolios.
你几乎可以说，在金融科技这个词出现之前，AJ Bell就已经是一个金融科技公司了. It's now one of the leading investment platforms in the UK, 有900多名员工管理着282家公司超过540亿英镑的资产,000客户.
我们的总部设在全球最大的博彩平台，但我们在伦敦也有一个办事处. 作为一家企业，我们的目标非常简单. 这是为了帮助人们投资，我们努力成为最容易使用的投资平台.
我们的旗舰平台主张是 AJ Bell投资中心 财务顾问及 AJ Bell你投资，直接面向消费者. 无论是通知还是直接通知, 客户可以通过sipp进行投资, 账户, 终身isa和交易账户.
在这些产品中, you've got access to a broad range of investments, 包括股票, 基金, bonds and our own range of AJ Bell 基金 and model portfolios, offering access to all the major financial markets around the world.
能够在像ISA和SIPP这样的税务包装中投资是我们客户的核心要求之一, 我们的目标是通过以各种投资解决方案的形式提供额外支持，使其变得容易, 在线工具和信息渠道, 太.
Could you please expand on your role within the organisation?
作为首席技术官, I have responsibility for the entire IT function; across architecture, 基础设施, 数字战略, 解决方案交付, 信息技术服务, 还有风险和安全.
我真的很幸运——我有一个出色的领导团队，这让我能够真正与企业合作, 了解更广泛的愿景，并与我的团队一起领导战略的发展和执行.
We can't deliver first-class solutions without top talent. 因此，我的角色也要求我投资于我们现有的人才库，并寻找顶尖人才.
我们是一家以人为本的企业，我们需要雇佣和投资最优秀的人才，以继续实现我们成为最容易使用的投资平台的目标.
我的角色还要求我与关键的业务利益相关者保持密切联系, 以及那些在地面上的人, servicing our customers day-in and day-out, so we can remain nimble and can continue to challenge our priorities, 确保我们专注于对我们的员工和客户最有影响力的项目.
你能详细介绍一下科技是如何改变股票经纪行业的吗, 特别关注技术给行业带来的挑战和机遇?
I mean, technology has completely revolutionised the whole sector. 能够开一个投资账户, having access to investment ideas and insights and being able to invest, 不再是少数特权阶层的专属吗.
如今的大型股票经纪公司不再是那些拥有昂贵办公室和细条纹西装的城市公司. 它们是像我们这样的平台，让人们能够自己进行交易和投资, 通过他们的电脑, 平板电脑, 或者手机.
从您的设备，现在作为一个完全的投资新手，您可以访问我们的平台并关注 简单的三个步骤 to start your investing journey, within minutes.
凭借我们智能的技术选择, you can now open an account online via the AJ Bell你投资 app, 通过必要的安全检查，然后为你的账户注资，并立即开始投资全球市场, all on your mobile device which is amazing.
你不用再等上几天甚至几周，就像不久以前那样. I mean, there are challenges that come with the territory 太. 例如，科技是否让交易变得过于简单，让投资变得更像游戏? 技术使复杂的衍生品交易成为可能——以零成本向没有经验的新手客户开放，可能导致悲剧性的后果.
另一个挑战是，有太多的应用程序和产品不断涌现, 这无疑会让人困惑, 甚至可能会让新手投资者望而却步. It might even create a sense of insecurity as at the end of the day, they are investing their hard earned money using an app, 不知道背后坐着谁.
但是AJ Bell, we are a FTSE 250 company and have 25 years of pedigree, 声誉, and a solid balance sheet behind our platform offerings.
技术是如何改变客户对AJ Bell的期望的?
期望永远在变化. 我们拥有先进的技术，但我们必须在保持正确的业务流程的同时保持步伐和加速. The customer expectation today is digital and paperless. 不久以前，我们还习惯在大多数网站输入用户名和密码. 现在, 随着生物识别技术的进步, 人们的期望是，只要拿起手机，就能无缝登录, using facial recognition or your thumbprints.
A customer expects to be able to access our platform 24/7, and be able to invest regardless of market volatility. 这对我们来说是一段持续的旅程, using cloud technology to scale our elasticity, designing our API's using modern paradigms.
我们也在使用最新的技术, partnering with key FinTech players to start moving into the £1.随着AJ Bell现金储蓄中心的推出，5万亿美元的零售现金储蓄市场.
现金储蓄中心将使客户能够从一系列美国银行获得一系列竞争性通知和定期储蓄账户.K. 授权银行. 客户还可以申请多个账户，而无需文书工作, 并通过一个在线账户管理他们的现金储蓄，该账户与他们现有的Youinvest账户并列.
技术也使我们能够超越客户的期望，这是不容易做到的. 我们的技术和基础设施选择使我们能够在冠状病毒大流行期间照常运营所有服务. Many of our customers proactively shared that feedback with us, 强调他们在最需要的时候得到的差异化服务.
看到AR、VR和量子计算的进步将会很有趣, will start bringing to the world of finance.
就冠状病毒而言, 你认为这个行业有什么影响? AJ Bell对此有何回应?
毫无疑问，COVID已经影响了该行业. No different to what we are seeing in other sectors. Our response can be seen in three key areas
支持我们的员工，支持我们的客户，支持社区.
全球最大的博彩平台支持我们的人民, 我们成功地让大多数员工在家工作. 作为一家企业，我们通常以在场、在办公室为傲. 与COVID, 不到两周, 我们进行了一些相当大的技术变革，使整个组织都能在家工作. We also didn’t furlough any staff, which we are proud of.
我认为 this is where I personally saw the AJ Bell culture come through, 为了适应不断变化的环境，员工们齐心协力，以确保我们能够继续像往常一样为客户提供服务.
通信和协作继续使用视频技术, 与Zoom和微软团队. 在我们继续为我们的员工提供支持的同时，我们正在遵循英国公共卫生部的相关指导方针，支持我们的员工重返办公室.
In terms of supporting our customers, we do provide an essential service. 在此期间，客户需要获得他们的养老金、储蓄和投资. We were fully operational throughout, including the busy tax year end.
在封锁期间，我们的客户活跃度也达到了创纪录的水平——在这些困难时期，我们平台的弹性确实发挥了作用. 我们的技术选择意味着我们能够保持平台的正常运行, 提供我们日常的服务.
Around supporting the community, we set up the AJ Bell对COVID基金发动战争 under the umbrella of the AJ Bell trust, a registered charity. 该基金的目的是支持那些帮助直接受COVID-19影响的人的慈善机构和事业.
安迪·贝尔(Andy Bell)和其他高管在4月、5月和6月放弃了工资. 许多员工也放弃了这几个月的部分工资.
在总, 以及客户和公众的捐款, 我们筹集了300多英镑,该基金正在支持受COVID-19影响的众多慈善机构和倡议. 我们支持全球最大的博彩平台和伦敦的食物银行，以及我们员工提名的30多个慈善机构.
我最自豪的是，我们向养老院和医院提供了600片药片，以便在封锁期间将居民与亲人联系起来, 另外140人通过 场内青少年区.
全球最大的博彩平台正在发展一种新兴的关系，作为一种金融科技卓越的感觉, 但你认为该行业要在该地区实现增长还需要做些什么?
Having personally been away from 全球最大的博彩平台 for almost a decade, I definitely agree that the tech excellence has rapidly grown, just like the skyline of 全球最大的博彩平台 has 太. 伦敦依然可见, 我认为, 作为震中, 但在金融和科技方面，全球最大的博彩平台已经取得了巨大的进步. 我们有一些最大的科技公司和机构搬到了全球最大的博彩平台, 这对该地区来说意义重大. We know that as 全球最大的博彩平台 develops further, it will attract even more fantastic talent to the region, which is a development that will be most welcomed at AJ Bell.
技术人员的招聘是出了名的困难. What steps does AJ Bell take to attract and retain talent? 你能描述一下这里的文化吗?
在全球最大的博彩平台招聘是很困难的. Compared to hiring that I have done across the world, 全球最大的博彩平台 is definitely one of the hardest locations that I've found, but it just shows how competitive the region is for top talent.
话虽如此, 我们将继续保持高标准，并尽可能广泛地招聘不同的人才. We invest heavily in our existing talent pool 太; offering technical and leadership training. 我们还促进了移动性，我们让商业领域的人转向了技术领域, 反之亦然.
我们有一个强健的 数码学徒计划, partnering with some of the local universities, 我们引进了原始人才, rotate them around different teams from software engineering, to 基础设施 and information security, in order to gain a broader understanding of technology in a fast-paced, 监管, 金融服务业务.
我觉得我们的文化简直令人惊叹. 我在COVID-19期间目睹了什么, 第一手, 是作为一个组织吗, 我们能迅速适应和接受变化，员工也会觉得他们与公司有着牢固的伙伴关系.
One thing I have felt that is different about AJ Bell, 在世界不同地区的几家金融机构工作过, 我真的觉得像在家里一样. 我可以把真实的自己带到工作中. 我一直在问，“为什么?“我认为这简单地归结为 指导原则 of AJ Bell – the glue of our business; where our purpose, 原则与策略, 所有这些都定义并塑造了我们的文化.
Is being a part of 全球最大的博彩平台's digital community important to AJ Bell. 如果是，该组织以何种方式对生态系统做出贡献?
Being a part of the community is definitely very important. I believe we could and should be doing a lot more in this space, 这将是我关注的焦点. We are engaged with some of the local universities, 但我个人认为，我们应该开始针对一些小学和高中，以鼓励推广STEM课程.
我也看到科技领域缺乏女性，尤其是与其他国家自夸男女比例各占一半的国家相比.
在COVID之前, 我们的一些技术领导和用户体验团队, 我们会走进社区，参加技术会议并在会上演讲吗. 如你所料, 虽然速度变慢了，但我们的办公室布置得很好，我已经等不及要开始主持技术会议了, 等我们安全了再去.
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