Covid-19正在对我们的工作和生活方式产生前所未有的影响. 成功的企业明白,这种“不稳定状态”提供了一个重新关注员工的机会, 目的, 价值观和新的工作方式.
我们这些从事技术和转型业务的人比大多数人都更清楚,世界一直在变化. 但有些变化比其他变化更大. 一些变化对我们的工作方式产生了综合影响, 我们的生活方式, our politics and our economy; they tap into our hopes and fears and amplify them into a shift in outlook that operates at a global level as much as it does at the individual level. 它们让我们重新评估什么是重要的,我们做什么,为什么做.
冠状病毒大流行正在产生这种翻天覆地的变化,它将永远改变成功企业的运营和发展方式.
在3月的一周内,全国被封锁, 还有我们的公司, 像别人一样, was faced with the multiple simultaneous challenges of reassuring our people and clients; transitioning to a fully remote working model and assessing an uncertain economic outlook. 这是发生在家庭的时候, 朋友和同事因不同程度的症状而卧床不起. 我自己的家庭也在这个时候开始了经历Covid-19现实的旅程, 我们的儿子开始了令人不安的两周,他一直在发烧,还有与病毒有关的胸部问题.
作为我们英国业务的家长和首席执行官, 我需要保持冷静, 专注于做出最好的决定,并让我周围的人在家里和工作中放心. 从那以后的几个星期里,我参加了许多活动, 努力做好群众健康工作,适应新的、不熟悉的工作方式, 我们的客户得到照顾和支持, 我们的业务仍然有弹性, 在大后方, 确保我们的孩子得到他需要的照顾和关注.
这也是一个反思这些(和, 让我们弄清楚, 更糟糕的是,个人和职业上的挑战正在世界上许多地方复制,并将对未来产生持续的影响. 这将如何重塑我们未来的经济和社会,这对走出封锁隧道的企业意味着什么?
影响是多方面和复杂的,但我相信我们已经可以看到四个广泛的主题正在出现.
- 对安全、健康和福祉的日益关注. Chancellor Sunak recently said; “The single most important thing we can do for the health of our economy is to protect the health of our people”. 卫生问题一直是政治和社会议程上的重要议题, 但一个世纪以来,医疗危机从未以如此切实的方式影响到我们所有人的生活. 自19世纪霍乱流行以来th 一个世纪以来,人们一直期望政府和现代医学能够保护我们的健康. 但是,经济健康与人民健康之间的共生关系,从来没有如此明确过?
- 更多地依赖家庭和社区关系. 尽管地处偏远, 我们的家庭和社区网络在许多方面变得更加紧密. 办公室被带入厨房,我们对人们健康的关注已经超越了传统的个人/职业界限. 而像NHS这样的国家机构只能专注于最严重的病例, communities are finding ways to look after themselves to a large degree; relying on family, 朋友, 邻居和同事建立支持系统,帮助保护我们最脆弱的群体,渡过难关. 支撑和维系社区的价值观从未像现在这样重要.
- 有正当理由的可持续增长. 目的驱动型企业在更可持续的经济中运营并不是一个新想法. 然而, 目睹全球经济如何帮助流行病在世界范围内迅速传播, 帮助我们更好地理解我们的社会是如何相互联系和脆弱的. 这让我们面对新的现实,并仔细考虑我们是否正在建立可持续的企业和经济, 有韧性,为社会“做好事”. 在这次大流行病之前,没有目的的利润已经受到挑战,现在这种情况将会增加,因为我们越来越感觉到,我们的进步和增长概念需要演变,变得更加人性化.
- 对领导层的审查越来越严格. 我们在危机时刻指望我们的领导人, 评估他们的反应和表现,并对他们行为的证据进行更严格的审查. 他们会优先考虑什么? 他们说到做到了吗? 他们有良好的判断力吗? 我们都在权衡我们对风险的认知与尽快恢复“正常”生活的现实——我们的领导人是否在经济复苏与对人民和社区的关注之间取得了谨慎的平衡?
These shifts in our thinking will change our behaviours; how we consume, 我们如何投资, 我们想从政府那里得到什么, 以及我们希望如何(以及在哪里)工作. 企业将如何应对这一点,什么将是好的, 可持续发展的企业在新冠疫情后的市场中是什么样子的? 当然,我们不能确定,但在这些新兴主题中有一些线索.
- 有目的的行动. 成功的企业是由一个为社会和经济福祉做出贡献的目标驱动的. 这个目的不仅仅是一个概念或营销工具. 真实目的是一种实际的意图,它决定了企业如何与客户互动, 员工和社区, 它还会对投资的优先次序产生重大影响, 产生的收入, 并以创造社会价值的方式回馈社会.
- 以人为本. 真正关注你的员工意味着倾听他们的声音,让他们在公司的方向和运作中发出自己的声音. 首先要招到合适的人, 不仅仅是因为他们现有的技能, 继续对他们敞开心扉, 在关键的战略问题上提供咨询,并邀请他们与公司领导层合作,以确定未来的发展方向. 最重要的是,这意味着投资于人民的福祉和发展, 不仅在他们的技术技能上,而且在支持他们的个人发展上, 比如培养个人适应能力和沟通技巧,这样他们就能做更有成就感的工作.
- 将价值观付诸行动. 在危机中保持最具弹性和凝聚力的公司,是那些文化和共同价值观将员工凝聚在一起的公司. 例如, 鼓励创新的建议,奖励合作和团队合作,有助于建立相互尊重和信任. 这意味着将领导力叙事转化为切实可行的计划, 指导和行动, 评估绩效意味着看你如何支持你的同事,以及你如何实现自己的目标或目标. 以这种方式在公司内部和公司之间建立信任,可以改变公司的DNA,并通过更好的参与和合作解决问题(包括与客户的合作),从而增强公司的竞争力, 面对翻天覆地的变化和危机,建立更有弹性的关系.
- 远见卓识. 世界已经改变,我们的领导人也必须改变. 领导者需要重新关注人、目标和价值观 Elizabeth Vega最近在《十大正规博彩网站评级》上的文章 全球最大的博彩平台不稳定时期的领导力:除了应对当前的Covid-19现实之外, “领导者做出的每一个决定都必须有助于组织和员工恢复元气,变得更具创新性, 协作, 弹性和适应性强.这意味着要有有远见和智慧的领导人, 领导者与员工足够投入,能够在整个企业中建立信任和协作, 准备好共同管理风险,充分利用新机遇.
我很感激我们的儿子从疾病中走出来,我也乐观地认为,我们的经济基本面足够健全,能够度过这一挑战. 我们这些有经营企业的实际经验的人, 要知道,经济复苏不会是轻松或迅速的, 正如一些人所说. 然而, 感谢Covid-19给我们带来的焦虑和经常出现的悲惨消息, 这也是一个刷新的机会, 更新和重置我们对伟大领导和负责任的观念, 可持续发展的商业是什么样的. 最好的公司会理解并抓住这个机会, 并将受到有价值的目标和重视人民福祉的驱动, 不仅仅是为股东创造利润.