工业行动正在以数十年来我们所见过的最大规模发生，同时跨越多个部门. 保持积极的员工关系比以往任何时候都更加重要, 考虑到生活成本危机和地缘政治气候.
对雇主来说, 经理, 工会和人力资源专家, 雇员关系不仅包括雇主和雇员之间的个人关系, 还有不同利益相关者和更广泛的员工群体之间的关系. 而一些行业则成立了工会, 其他人则不然, 我们看到，人们对个人工作场所权利的意识正在增强, 通过新的立法和主流媒体.
员工关系的重要性
近年来，员工关系的重要性已经发生了变化，可以说，正确处理好员工关系是公共和私营部门雇主目前面临的主要挑战之一. 在给予员工发言权和确保企业能够在不影响员工敬业度和福祉的情况下实现其优先事项之间，需要取得平衡. 好的雇主会通过实施有效的申诉和举报政策，为员工提供个人提出问题的渠道, 例如. 然而最近, 我们看到了向集体行动的重大转变, 纠纷通过工会升级, 员工代表或其他员工论坛.
这些行动中出现的共同主题包括改变工人的条款和条件, 人员短缺, 支付, 还有所谓的“解雇和重新雇用”策略，雇主在充满挑战的环境中使用这种策略来推动变革. 意料之中的是, these issues have been thrust into the spotlight as the world emerges from the Covid-19 pandemic; businesses have had to drastically re-think how to deliver for customers and clients while introducing wholesale changes to working practices quickly and at scale.
雇佣关系
在个人层面上, 雇佣合同和员工手册内的政策管理雇佣关系，雇主有最低限度的义务遵守Acas全球最大的博彩平台申诉和纪律程序的业务守则. 除了, 有一些法定权利会影响雇主惩戒或解雇雇员的能力, 防止歧视行为, 在不同的情况下为员工提供最低限度的保护.
在集体层面上, 组织可以承认工会, 或者需要与员工代表接触，以处理复杂的问题，例如需要集体协商的组织变革或谈判集体谈判协议的变更. 平衡员工关系和企业的商业利益是很困难的, 这是需要改变的地方, 雇主应设法促进与工会和雇员论坛的积极关系，以改善雇员的工作生活.
雇员关系传统上是雇员个人和雇主之间的问题, 另一边是雇主和他们的集体劳动力. 然而, 正如最近发生在NHS的工业行动中所看到的那样, 在教育和整个运输部门, 政府被要求参与辩论，并宣布了罢工(最低服务水平)法案(在撰写本文时，该法案正在等待王室的批准)。. 如果通过, 新法律将要求政府要求某些公共部门的雇主确保达到最低服务水平. 虽然政府在有争议的法案背后的意图是减轻罢工行动对公众的干扰，确保他们的安全, 从其成员那里获得工业行动授权的工会很可能试图辩称，政府在规定雇佣关系的条款和条件方面发挥了积极作用.
高级技巧
而工会会员人数历来呈下降趋势, 它们的普遍性和职权范围仍然是议程上的重要问题. 从铁路罢工到大学标记抵制, 工会的影响在今天的头条新闻中尤为明显，对许多组织来说，这往往是日常现实. 在危机时刻和处理日常人力资源事务时，能够在集体层面上成功驾驭员工关系是建立积极工作关系的关键.
培养积极的员工关系的建议包括:
- 建立认可和奖励制度，使员工感到受到重视;
- 建立开放的沟通渠道，让员工有机会集体或个别表达他们的关切;
- 通过建立一个有效的框架，促进员工与其直属经理就工作场所行为和相关问题进行讨论，积极主动地处理问题;
- 投资于员工福利;
- 积极与员工和任何认可的工会或员工代表机构就即将发生的变化进行沟通和咨询，以便在更早的阶段实现更大的收益, 有助减低日后申索及纠纷的风险;
- 有明确规定的与工会或雇员代表机构谈判的程序, 列出要完成的阶段，并确定该过程何时以及如何结束.
