skip navigation
skip mega-menu

Senior Training & 实施支持专员

CDL Software - Stockport

Full-time (Permanent)
Stockport
Published on
14 March 2024

Senior Training & 实施支持专员

Designs, develops, 维护和提供专业的混合式学习, 通过在线培训解决方案和课堂培训, 给CDL的客户和员工. 

主要的重点是高质量的在线学习,以开发可授权和商业化的产品,供客户使用,以满足他们的学习需求.

 

协助交付应用程序和服务实现, 提供高水准的专业咨询服务, 开发的应用软件和最佳实践. 独立工作和协作,确保团队和部门目标的实现. 支持CDL应用程序的开发,符合客户的要求.

What we do:

CDL是英国领先的软件开发公司之一, 在斯托克波特的园区雇佣了600多名员工. 它在高交易量的零售保险领域有着一贯的历史. CDL率先开发了聚合器, web and telematics space, including connected home, 浓缩和自助服务解决方案. As a result, 该公司强大的创新技术使其客户能够在竞争激烈的英国保险市场中茁壮成长.

我们已经建立了一种协作和创新的文化,在这种文化中,我们采用敏捷技术来交付我们的领先应用程序. 我们以营造一个以员工为核心的鼓舞人心的工作环境而自豪.

Key Responsibilities

Position in Organisation 

  • 作为学习解决方案和培训团队的成员,该团队与客户实施团队密切合作,利用这两个职能部门的协同作用,确保CDL的混合学习解决方案和实施满足CDL客户的需求.  
  • 向主要客户执行报告 & 培训经理,确保与CIM功能保持一致. 
  • 与CDL其他部门的同事保持联系, 特别是专业服务, 使CDL的混合式学习解决方案和系统增强与客户需求保持一致. 
  • 与人力资源部联系,履行对CDL员工入职的承诺, CDL LMS的共享操作, etc. 
  • 与软件工程师保持联系,确保CDL的混合学习解决方案与CDL最新的应用程序版本保持一致. 
  • 与内部和外部的高层保持联系 

Responsibilities 

  • 课程内容开发与维护: 持续评估培训的有效性,并相应地修改培训材料. 根据CDL的价值观和标准,根据系统发展和用户反馈,开发和维护所有培训材料. 
  • Online Training Academy: 为内部和外部客户提供高质量和具有成本效益的在线培训解决方案. 及时了解在线培训技术和方法的最新创新,并将其应用于CDL的材料. 确保在线学习内容和技术保持最新和相关. 确保在线培训解决方案符合利益相关者的要求并进行适当的评估. 
  • Training delivery: 为内部和外部客户提供高质量的课堂培训课程,并与CDL的在线学习解决方案相结合. 
  • 培训请求管理: 对所有内部和外部培训要求进行适当的培训需求分析,以确定并同意培训交付计划. 
  • Capacity Management勤奋报告当前和未来的产能承诺,以优化利用率, 个人和团队的商业潜力和生产力. 
  • 商业意识和承诺: maintains awareness 学习解决方案和培训团队的财务目标,并合作实现这些目标. 在提供培训时保持成本意识和利润意识,以最大限度地发挥商业潜力. 
  • CDL应用知识: 开发并保持对CDL应用软件的高度理解,这些软件包含在CDL的培训材料中. 
  • Continuous Improvement: 设计和实施方法和技术 持续改进CDL的混合学习解决方案的能力,包括所采用的内容和技术. 
  • Client focus: 保持以客户为中心的观点,确保CDL与客户的需求保持一致. 
  • Excellence: 保持培训产品和服务的卓越标准. 
  • Identity: identifies 提供专业服务Commercial and CDL. 
  • Organisation: employs 有效组织工作以达到最佳利用, 商业生成和培训交付. 
  • Quality: 按时交付学习解决方案,并计划满足客户对tna的期望, plans and feedback. 
  • Stature: 是专业服务大使吗, Commercial and CDL, 树立卓越和成就的高标准. 
  • CIM team support: 影响评估变更请求. Manages CIM service logs. 管理CIM Demo环境升级和调试
  • System development: 支持客户端增强需求. 审查系统开发以确认满足用户需求
  • CIM consultancy: 协助客户对流程进行审查,以确保使用了需要CDL应用知识的最佳实践, promoting new facilities, software and services. 协助生产过程评审文件,包括指标. 发展一般保险市场、产品和流程的知识
  • CIM ownership: 协助需要CDL应用知识的特定项目. 根据商定的范围/目标,协助软件解决方案的应用程序配置. 协助CIM/SCIM在客户现场进行业务流程开发, workshops, 部署/上线支持, 和文档(来自研讨会和会议的输出). 与技术顾问和项目经理联系,确保整体解决方案和组件的应用达到约定的质量. 协助实现部署应用程序所需的所有操作,并协助确保应用程序满足技术和业务需求. 完成配置文档
  • Technical knowledge: 保持CDL核心的最新知识.e. Strata & Classic) and ancillary (e.g. RTP, MIAMI, BI, Enrichment)产品和保险行业. 发展在指定方面的知识, 实现和配置Strata,使指定的客户能够成功地运行其业务

技能知识和专长

Values -  展示并执行CDL价值观框架的第3级. 

  • Aspire: 渴望提供最好的培训产品和服务,这是可以实现的. 
  • Challenge将问题和问题视为挑战,并确定有效的解决方案. 
  • Inspire: 激励自己,团队和培训代表 优化潜力和绩效. 
  • Collaboration: 与同事有效合作 to 确保提供最佳的培训产品、服务、实施和改进.

Qualifications, Skills & Experiences

  • 普通中等教育证书:A-C成绩,数学和英语成绩最低. 
  • 完整且无违章驾驶执照. 
  • 正规行业认可的培训资格. 
  • PRINCE2 Foundation. 
  • 熟悉scorm兼容的在线学习软件和相关的视频和音频软件. 
  • 能够创建按需软件仿真包. 
  • 能够使用一系列微软软件包,特别是在线学习开发的支持. 
  • 出色的演讲技巧. 
  • 对CDL的应用和产品范围有充分的了解.
  • 有保险行业工作经验,有经纪人工作经验者优先. 
  • Experience of developing, 从开始到最终完成, 独立的在线学习计划, 包括各种音频/视觉交互. 
  • 有培训课程的设计、交付和维护经验. 
  • 有在客户现场提供培训的经验.

Benefits

  • 混合工作(每周在办公室工作2天以上)
  • Flexible hours
  • 25天假期开始,每服务1年增加1天,最多30天.
  • 连续8年蝉联最佳雇主
  • 优秀的培训和发展平台
  • 职业发展机会
  • 健康和福利方案
  • 虚拟活动,午餐和学习,早上喝咖啡和聚会.
  • Life and health assurance
  • Electric Vehicle Scheme
  • 建立认可奖励制度
  • Great Parental Benefits
  • 多元化及共融网络 
  • Pension scheme
  • 社区项目和志愿者日 
  • Refer a friend bonus 

Campus Benefits:

  • On-site free parking
  • Open plan modern offices
  • 安静的空间也是可用的
  • 往返车站的班车
  • Subsidised restaurant
  • 游戏室和休闲区
  • Annual Hackathon & Deep Racer Events
  • Social activities, 通过我们的社交团体extra定期参加社交活动, including a summer BBQ, competitions, bowling, go-karting, football games, 冬季派对等等!
  • 洗车,理发,瑜伽课程,新兵训练营和按摩服务都在现场
  • Cycle to work scheme
  • Shower and dry rooms

Diversity and inclusion
我们正走在不断创新的道路上,这意味着欢迎新的想法和思维方式.

CDL认识到,建立多元化的员工队伍对我们业务的成功至关重要. 我们强烈鼓励来自多元化人才的申请,并欢迎有机会与所有申请人讨论灵活性要求和工作场所调整.


About CDL Software

英国最大的保险零售商依靠cdl引领趋势的解决方案来推动成功和增长. 我们的雄心和承诺产生了实现这一目标的记录. 其结果是,其客户群包括英国一些最赚钱的保险业务.

十大正规博彩网站评级

Sign up here