向ServiceNow经理报告

这个角色

• 提供ServiceNow的持续配置和开发，作为CDL的关键服务管理软件工具.
• 在系统的使用和配置方面，与具有管理角色/管理权限的同事联络.
• 使用ServiceNow提供解决方案，以满足部门和公司对流程和服务改进的要求.
• 通过核心系统和门户支持ServiceNow的内部和外部用户.
• 安排和执行管理任务以维护ServiceNow实例.

组织职位 

• 向ServiceNow经理报告
• 就ServiceNow系统事件和请求与内部和外部客户直接联系.
• 为内部客户提供建议, 并在使用ServiceNow的过程中提供必要的协助.

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CDL是英国领先的软件开发公司之一, 在斯托克波特的园区雇佣了600多名员工. 它在高交易量的零售保险领域有着一贯的历史. CDL率先开发了聚合器, 网络和远程信息处理空间, 包括联网家庭, 浓缩和自助服务解决方案. 结果是, 该公司强大的创新技术使其客户能够在竞争激烈的英国保险市场中茁壮成长.

我们已经建立了一种协作和创新的文化，在这种文化中，我们采用敏捷技术来交付我们的领先应用程序. 我们以营造一个以员工为核心的鼓舞人心的工作环境而自豪.

主要职责

• 一般支持，管理和维护ServiceNow平台和相关应用程序.
• 协助并在ServiceNow应用程序和平台升级中发挥关键作用.
• ServiceNow目录项目和用户管理的开发.
• 在ServiceNow中创建仪表板，报告和趋势.
• 创建和配置ServiceNow业务角色, UI的政策, UI操作和acl，包括每个的高级脚本.
• 使用web服务, 电子邮件和其他相关技术，将工具与ServiceNow平台集成.
• 向管理层和其他利益相关者报告. 参与评审会议.
• 与ServiceNow联系，支持系统.
• 沟通-确保与项目经理的有效沟通, 其他产品经理和开发经理/团队领导有关产品开发过程, 加上团队之间的有效沟通, 发布来自 & 管理.
• 技术知识-保持ServiceNow系统未来发展的知识
• 个人发展——为个人发展负责

技能知识和专长

• 英国普通中等教育证书，数学和英语成绩不低于A-C(或同等学历)
• 相关科目达到A级或同等水平的高级中学文凭或高级中学文凭. 学历要求.
• 会电脑，熟练使用Outlook, Word & Excel. 
• 完成ServiceNow系统管理课程者优先
• 最好完成ITIL基础课程
• 沟通技巧——与客户沟通的经验, 直线管理和所有员工到高级水平
• 有解决问题，开发解决方案和测试的经验.

好处

• 混合工作(每周在办公室工作2天以上)
• 灵活的工作时间
• 25天假期开始，每服务1年增加1天，最多30天.
• 连续8年蝉联最佳雇主
• 优秀的培训和发展平台
• 职业发展机会
• 健康和福利方案
• 虚拟活动，午餐和学习，早上喝咖啡和聚会.
• 生命和健康保障
• 电动汽车计划
• 建立认可奖励制度
• 巨大的父母福利
• 多元化及共融网络 
• 养老金计划
• 社区项目和志愿者日 
• 推荐朋友奖励 

校园的好处:

• 现场免费停车
• 开放式现代办公室
• 安静的空间也是可用的
• 往返车站的班车
• 补贴的餐厅
• 游戏室和休闲区
• 一年一度的马拉松 & 深度赛车活动
• 社会活动, 通过我们的社交团体extra定期参加社交活动, 包括夏季烧烤, 比赛, 打保龄球, 场景, 足球比赛, 冬季派对等等!
• 洗车，理发，瑜伽课程，新兵训练营和按摩服务都在现场
• 循环上班计划
• 淋浴房和干房

多样性和包容性
我们正走在不断创新的道路上，这意味着欢迎新的想法和思维方式.

CDL认识到，建立多元化的员工队伍对我们业务的成功至关重要. 我们强烈鼓励来自多元化人才的申请，并欢迎有机会与所有申请人讨论灵活性要求和工作场所调整.

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英国最大的保险零售商依靠cdl引领趋势的解决方案来推动成功和增长. 我们的雄心和承诺产生了实现这一目标的记录. 其结果是，其客户群包括英国一些最赚钱的保险业务.